Información legal
Condiciones generales de venta
1. Identificación del vendedor
Atelier CAL — Empresario individual
Nombre: Stevens Renaud
49 Grande Rue, Appt 1
54385 Rosières-en-Haye – Francia
SIREN : 897 494 407
SIRET : 897 494 407 00017
NIF-IVA intracomunitario: FR10897494407
Correo electrónico: contact@atelier-cal.fr
Teléfono: 06 77 84 54 35
Sitio web: atelier-cal.fr
2. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a cualquier pedido realizado a Atelier CAL a través del sitio web o mediante un enlace de pago seguro.
Los productos ofrecidos están destinados principalmente a un uso profesional (B2B). El comprador reconoce actuar en el marco de su actividad profesional y disponer de las competencias necesarias para utilizar equipos profesionales de confitería.
3. Productos
Atelier CAL diseña y comercializa máquinas y rodillos profesionales de confitería, fabricados por encargo o en series limitadas.
Las imágenes, los renderizados 3D, las descripciones y las características se facilitan a título orientativo. Pueden existir ligeras variaciones técnicas o estéticas sin que ello afecte a la conformidad del producto.
4. Pedidos y reservas
Algunos pedidos se realizan como reservas e implican un plazo de fabricación. Todo pedido se considera firme y definitivo una vez validado el pago total o parcial.
5. Precios y pago
Los precios se indican en euros (€), sin IVA. El IVA se aplica según la normativa vigente en el país de destino.
Para entregas en Francia, el pago se realiza únicamente por transferencia bancaria. Para otros destinos, las modalidades de pago se especifican en el presupuesto; el pago mediante Stripe es posible cuando se facilita un enlace. En caso de anticipo, el saldo restante deberá abonarse antes del envío.
6. Plazos de fabricación
Los plazos de fabricación son orientativos. Pueden producirse ligeros retrasos, en particular por limitaciones de producción, suministro o logística. Atelier CAL se compromete a informar al cliente lo antes posible en caso de retraso.
Ningún retraso podrá dar lugar a la cancelación del pedido, penalización o indemnización.
7. Entrega
El envío se realiza mediante un transportista profesional (FedEx). La mercancía se envía generalmente en un plazo de 48 horas una vez que la máquina está lista para su expedición.
Los envíos están asegurados contra robo y daños durante el transporte. Los plazos de entrega son orientativos y dependen exclusivamente del transportista.
8. Recepción, verificación y daños
Al recibir el envío, el cliente debe comprobar obligatoriamente el estado del paquete y de la máquina. En caso de daño, golpe, deterioro o anomalía, deberá formular reservas precisas y detalladas ante el transportista e informar inmediatamente a Atelier CAL, como máximo en las 24 horas siguientes a la recepción.
Si no se formulan reservas o no se notifica dentro de los plazos, no se podrá atender ninguna reclamación.
9. Responsabilidad
Las máquinas Atelier CAL son equipos profesionales. Atelier CAL no será responsable del uso indebido del equipo, del incumplimiento de las instrucciones de seguridad, de su uso por una persona no formada ni de daños indirectos como pérdidas de explotación, de producción o económicas.
El usuario sigue siendo el único responsable del uso de la máquina.
10. Garantía
Las máquinas cuentan con una garantía que cubre los defectos de fabricación, excluyendo el desgaste normal, el uso indebido, las modificaciones o intervenciones no autorizadas y el incumplimiento de las instrucciones de uso.
Toda solicitud de garantía deberá formularse por escrito y acompañarse de documentación justificativa.
11. Derecho de desistimiento
Conforme al artículo L221-28 del Código de Consumo francés, los productos fabricados a medida, por encargo o en reserva no están sujetos al derecho de desistimiento.
12. Propiedad intelectual – Protección INPI
Las máquinas, los rodillos, los grabados, los diseños, los modelos, las imágenes, los renderizados 3D, los planos y los conceptos desarrollados por Atelier CAL están protegidos por los derechos de propiedad intelectual. Algunos elementos están registrados y protegidos ante el INPI francés.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, copia, modificación, difusión o explotación, total o parcial, sin autorización previa por escrito de Atelier CAL, y podrá dar lugar a acciones legales.
13. Datos personales
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para tramitar los pedidos y gestionar la relación con el cliente. No se revenden ni se ceden a terceros.
14. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las presentes condiciones se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa antes de emprender acciones judiciales. En su defecto, los tribunales franceses serán los únicos competentes.